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保險業籲禁旅行社售旅保

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Destrie

7/11/2011 12:38:43 AM

Well done atrcile that. I'll make sure to use it wisely.

janan

4/14/2011 11:15:37 AM

■現時市面上提供的單一次旅遊保險,保費由逾10元至逾100元不等,最貴亦不過逾100元,因此應該選擇一個最適合自己的旅遊保險,切忌貪便宜,以免因小失大。

——最貴100多元 勿因小失大

本報記者:林德芬、林淑儀

 暑假將至,又是港人外遊的旺季,想旅行玩得開心又放心,就必須購買一份周全及合適的旅遊保險。不過,市面上旅遊保險五花八門,要如何選擇一份切合自己需要的並不容易,保險業界人士提醒,現時市面上提供的單一次旅遊保險,大多按保障範圍、保額、旅程日數,及外遊地區計算保費,保費由逾10元至逾100元不等,購買旅遊保險時切忌「貪平」,以及「貪方便」因申請手續簡單而掉以輕心,以免因小失大,應留意保障範圍及條款等,以確保得到最妥善的保障。

「平安保」範圍窄賠償額低

 MSIG市務部總監陳倩雯表示,旅遊保險的定義是指受保人身處外國,人身路不熟,一旦遇上問題,甚至意外時,可以獲得各種支援及醫療保障,因此購買旅遊保險時,不僅要了解保障範圍,更要考慮保額是否足夠。她指出,雖然現時大部分旅行社都指奉送旅遊保,但這類旅遊保大多是指平安保,保障範圍很狹窄,最高賠償額亦僅10萬元。

專家:首重24小時緊急支援

 她又指,購買旅遊保,首要考慮是否提供24小時緊急支援服務,這服務可根據情況為受保人安排緊急醫療運送、於當地接受治療、安排親友往當地探訪、治療後送返現居地、提供法律支援,甚至旅遊資料查詢等,是市面上旅遊保險所提供的各種保障中,對受保人最有用、最貼身的一項,須留意現時很多保費僅逾10元的旅遊保險均不提供24小時緊急支援服務。

歐美醫院 醫療費或逾百萬

 陳倩雯續稱,除了24小時緊急支援服務外,更要考慮旅遊保內所涉及的各項保障的保額,特別是醫療保障的保額,由於港人入住外國的醫院所支付的是非本地居民收費,收費自然較高昂,若入住歐美等地醫院,計及匯價後,醫療支出隨時過百萬港元,因此購買旅遊保險前,宜了解有關地區的醫療費用,以便選擇具足夠醫療保額的旅遊保險。

行程突變賠償 多附帶條件

 旅遊時常遇上突發事故,以致延遲或縮短行程,甚至取消行程,陳倩雯表示,每張保單對此均有不同的界定或附帶條件,因此投保人宜詳細留意保單內的條款細節。例如:因行程延誤而索償,起碼須符合2個條件,首先是旅客所乘坐的公共交通工具,必須已預先購票,其次是延誤的時間,須長達保險公司所要求的時限,一般要延誤最少5至6個小時,方會作出賠償。

部分保單 天災或不受保障

 早前四川發生大地震,傷亡人數以十萬計,更令市民關注當外遊不幸遇上天災引致傷亡時,所購買的旅遊保險可否得到賠償,陳倩雯表示,旅遊保險對各突發事故會界定為已知的危險及未知的危險,未知的危險屬保障範圍,但已知的危險則屬不保障範圍,現時大部分旅遊保險不保障天災人禍,以及已知的危險如投保前已存在的病疾或病徵、患上傳染病等,若有需要前往危險地區,如往災區做義工,可先向保險公司了解是否有機會獲得額外保障。

 本報記者致電各銀行及保險公司的投保熱線查詢獲悉,有部分旅遊保險包括恆生(0011)、中銀 (2388)、創興(1111)等均承包由天災引致的傷亡,但規定必須於出發前未有同類事件發生或未有預警將會發生才屬受保範圍之內,而已發生天災的地區於災後半年至1年亦被剔出受保地區之內,不過亦有部分銀行不承保由天災引致的損失,因此市民於購買前應詳細了解保單的條款及保障內容。

rob

4/7/2011 9:15:49 PM

好耐之前已經發現係有問題,2009年7月19日東方日報:


旅行社將旅行團及旅遊保險作綑綁式銷售,做法惹來保險業界強烈批評。香港保險業總工會昨公開表明,反對旅行社代為銷售旅遊保險,認為有關做法缺乏足夠監管,消費者得不到專業保障,亦對業界不公平。工會批評,政府「卸膊」,稍後會去信保險業監理處反映不滿,及要求政府停止讓旅行社售旅遊保險。
市民無得考慮抉擇


保險業總工會會長梁頌恩表示,工會過去陸續收到顧客投訴旅行社的推銷手法,當中包括旅行社推銷的旅遊保險保費較貴;顧客如非透過旅行社購買旅遊保險,旅行社表明遇事時不會獲優先處理;亦有投訴指報名參加旅行團時必須一併購買保險等。

梁頌恩稱,市民往往沒有機會考慮或作出選擇,由於旅遊業人員流動性較大,亦令顧客很難向負責的旅行社職員進行追討。

工會亦質疑旅行社職員的專業性,副會長鄭智誠指保險從業員需考取共五個專業牌照,但負責銷售保險的旅行社職員,只需考取其中一部分的旅遊保險牌照即可,他們未必了解推銷保險的有關守則,令市民得不到專業保障。

另一名副會長馮志遠批評,「政府無端端畀牌佢哋(旅遊業界)決定倉卒,變相一業兩判」,亦造成旅行社推銷保險不受監管的問題。工會呼籲市民要向具專業資格的保險從業員購買旅遊保險,並要求當局即時停止有關安排。

鬼拍後尾枕

4/7/2011 9:10:58 PM

由保險sell旅保, 報一次名要聽4粒鐘人壽, 醫療, 儲備, 基金.....o既簡介

XDDDD

jacob

4/7/2011 3:50:05 PM

我以後都唔會同美亞買保險

joan

4/7/2011 12:15:46 PM

美亞擬再“加碼”,向二人分別發放三十萬及二十萬元的“生活費”,分二十四個月支付,但易陳仍拒絕,堅持爭取合理賠償。據稱,有關公司再提出“終極方 案”,向易小玲發放五十萬元恩恤金,不過易接受記者查詢,表示沒有隆過有關五十萬的方案。她批評美亞是“死雞撐飯蓋”,並氣憤說:“我買了保險,應獲賠 償……‘生活費’是保險公司同情發放,根本意義不同……話說支付生活費,隨便我告不告,難道我一邊收錢,一邊打官司咩!”

網民133

4/7/2011 12:11:57 PM

一句由於特別事故而賠俾佢地,但下不為例咪擺平壇野lor,而家攪到勁樣衰,成個公司形象無晒

LKS

4/7/2011 12:09:00 PM

捐贈?咩意思先?

滑翔基

4/7/2011 12:07:23 PM

(星島日報報道)

在馬尼拉人質事件中受傷的易小玲和陳國柱,昨日獲負責其旅遊保險的美亞保險以信託基金形式,分別捐贈三十五萬及十五萬元,作為他們在往後兩年的復康和生活費。款項計畫以分期方式發放,兩人往後兩年每月分別可得一萬二千元及六千元。保險界立法會議員陳健波強調,這只是一筆性額外捐款,不妨礙兩人從法律途徑追索旅遊保險的賠償。陳國柱未決定是否接受捐款,表示仍在消化方案。

美亞保險有限公司昨日透過立法會保險界議員陳健波公布,分別成立一筆過為數三十五萬元的「易小玲醫療信託基金」,以及十五萬元的「陳國柱醫療信託基金」,作為對二人遭遇深表同情的捐款。當中給易小玲的捐款將作往後兩年的復康費用,包括任何整容手術費,而陳國柱的主要作生活費之用,亦可用以作物理治療費用。

美亞保險指,易小玲和陳國柱可於往後兩年,每月分別從信託基金中提取一萬二千元及六千元,期間每月要交「回條」,說明自己下月仍需收取款項。而第一期的款項,已於昨日以掛號信或速遞的方式,送抵二人的登記住址。

如兩個信託基金在兩年後仍有餘款,將全數捐贈威爾斯親王醫院慈善基金。但易小玲的基金餘款可獲特別安排,如她提供醫生證明,指兩年後仍需就其傷勢繼續接受醫生治療,基金餘款將全數直接給予易小玲。

而且,如在這兩年期間,易小玲如需進行費用超過一萬二千元的手術,美亞保險亦會一次過從基金給予她有關費用的金額,即如易有需要,可一次過提取全部三十五萬的捐款。

陳健波強調,美亞這方案是「無代價、無附加條件」的捐款,無礙二人繼續向保險業索償投訴或循民事訴訟方式爭取其旅遊保險中的賠款,呼籲兩人放下心結,認真考慮接受今次方案,「如不接受很可惜,是雙輸」。他又指,正呼籲業界改善旅遊保險的條款,以免同類事件再次發生。

陳國柱和易小玲,昨日在民主黨議員李華明(相關) 陪同下回應方案。陳國柱表示,未決定是否接受捐款:「就保險公司說的基金,我自己本人未消化到詳細內容和程序,仍需要考慮和消化。另一方面,都是說一句,希望保險公司能給予一個合理的公平方案,大家持一個開放態度研究事件應如何解決。」他指,希望與保險公司坐下來討論方案細節,並同意較希望有一筆過賠款,「兩年實在太多變數」。

陳國柱又認為,接受保險公司的賠款之餘又可告他並不合理:「在我個人層面上,我覺得如果叫我接受款項,然後又叫我可以循法律途徑再追討他,我覺得這是於理不合,我不會做這件事,是以怨報德,不合情不合理,有何理由人家幫了你,你還去告人?」他並指,暫不會兌現任何支票,會把支票暫由李華明存放。

4/7/2011 11:57:25 AM

保險業籲禁旅行社售旅保

【蘋果日報報訊】

陳國柱和易小玲的旅遊保障賠償引起爭議,保險業總工會認為,責任在於旅行社職員不夠專業,但承認旅遊保險保單的條文應把涵蓋範圍清楚訂明,以免出現「悲慘嘅誤會」。

工會理事長張偉良(圖)表示,陳國柱、易小玲不獲賠償事件,反映旅行社職員不夠專業,未有清楚解釋保單條文。現時旅行社以綑綁式手法代售旅遊保險,如顧客光顧其他保險公司,再經旅行社索償,需要額外支付百多元手續費,顧客貪方便多會在旅行社買保險,最後令受害人「有保險、無保障」。

應列明永久傷殘定義

張偉良批評旅遊業界從未正面交代事件,「我哋犯錯就釘牌,但旅行社職員仲可以繼續帶團」。工會將去信旅遊業議會,要求旅行社停售旅遊保險,及全面檢討旅遊保險銷售機制,又建議旅行社容許保險公司派員駐場,負責旅遊保險銷售。他承認旅遊保險條文必須清晰釐定涵蓋範圍,如列明永久傷殘的定義,並把旅遊保單的中、英文版本放上網供人查閱。

旅遊業議會主席胡兆英反駁指,「所有賣保險嘅職員都通過保險業監理處嘅考試,有牌先賣得」。他否認旅行社綑綁式賣保險,更無權收取保險索償的行政費或手續費。

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